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Politique de Retour

 

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit s'applique uniquement aux produits non personnalisés et retournés dans leur état d'origine, complets et accompagnés de leur emballage d'origine.

 

2. Procédure de Retour

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site pour obtenir un formulaire de retour. Remplissez ce formulaire et envoyez-le avec les produits à retourner à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à votre charge.

 

3. Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement inclura le montant des produits retournés ainsi que les frais de livraison initiaux, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard proposé par nous.

 

4. Exceptions au Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :Produits personnalisés ou sur mesureProduits descellés et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (par exemple, articles de puériculture)

5. Produits Défectueux

Si un produit est défectueux à la réception ou présente un défaut de conformité dans les 2 ans suivant l'achat, veuillez nous contacter immédiatement via le formulaire de contact du site. Nous remplacerons le produit défectueux ou vous rembourserons intégralement, selon votre choix et la disponibilité des produits.6. ContactPour toute question concernant notre politique de retour ou pour initier un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site.

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